DESKRIPSI

Hampir semua perusahaan saat ini tidak lepas dari apa yang disebut dengan negosiasi. Kemampuan bernegosiasi adalah seni dan metode khas yang perlu dikembangkan oleh setiap pebisnis saat ini. Ketrampilan ini menjadi begitu penting pada fungsi kerja yang memerlukan ketrampilan pengambilan keputusan termasuk bagian Legal Dept. Bahkan ketrampilan inipun menjadi penting bagi para manager dan pengambil keputusan dalam perusahaan. Teknik dan seni bernegosiasi yang akan diajarkan dalam pelatihan ini akan memperlengkapi para peserta dengan metode serta teknik-teknik negosiasi klasik maupun modern (win-win approach).

Melalui pelatihan negosiasi yang intensif ini, peserta akan memahami tahapan perencanaan, strategi dan pembinaan hubungan dalam bernegosiasi, meliputi pra, ketika dan pasca negosiasi. Peserta akan memahami teknik yang dibutuhkan untuk menggali informasi, mengelola konflik, menangani dead-lock, dan memiliki pengaruh penuh dalam berhubungan dengan pihak internal dan eksternal, termasuk klien potensial.

Communication Skills merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan, karena skill berkomunikasi merupakan faktor utama untuk berhubungan dengan pelanggan. Pelatihan Communication Skills menyediakan program pelatihan komprehensif bagi para peserta untuk meningkatkan tingkat performa Communication Skill yang akan berujung pada kepuasan pelanggan. Negotiation skill juga tak kalah penting untuk mencapai hasil yang positif. Program pelatihan ini membekali para peserta dengan konsep-konsep, teknik-teknik dan alat-alat yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan proses negosiasi.

SASARAN PELATIHAN

  • Prinsip-prinsip fundamental dalam bernegosiasi
  • Bagaimana memformulasikan harapan dan keinginan dalam proses negosiasi?
  • Tehnik-Tehnik dan strategy dalam melakukan negosiasi
  • Tahapan-tahapan dalam proses negosiasi dan bagaimana mengelola emosi selama proses negosiasi berlangsung?
  • Persiapan lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat
  • Menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  • Kemampuan menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi.
  • Memahami bagaimana cara untuk mengembangkan kemampuan  untuk berkomunikasi
  • Memahami bagaimana cara berkomunikasi yang baik
  • Mempelajari bagaimana cara  menerapkan skill berkomunikasi pada tempatnya
  • Memahami unsur-unsur negosiasi yang baik
  • Belajar memahami tentang negosiasi dalam cara yang terstruktur untuk mencapai hasil yang diinginkan
  • Menerapkan teknik mendengarkan secara aktif
  • Mengamati dan mencatat selama negosiasi
  • Evaluasi kinerja setelah pertemuan
  • Memahami cara bernegosiasi terhadap resolusi yang sesuai

 

COURSE OUTLINE

o. Komunikasi dan Negosiasi

o. Prinsip dasar Komunikasi dan Negosiasi

o. Konsep dan proses komunikasi dan negosiasi  (interpersonal and organizational Communication)

o. Komunikasi dan usaha memahami orang

o. Berbagai hambatan dalam berkomunikasi dan negosiasi

o. Meningkatkan efektifitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh

o. Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.

o. Komunikasi efektif.

o. Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung.

o. Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan.

o. Teknik komunikasi menang-menang

o. Understanding Communication Barrier

o. Para verbal Communication Skill

o. Non Verbal Communication Skill

o. Listening Skill

o. Asking Good Question

o. Mastering the art of Communication

o. Teknik Negosiasi

o. Negotiation Type

o. Phase 1 : Preparation

o. Phase 2 : Exploration

o. Phase 3 : Bidding

o. Phase 4 : Bergaining

o. Phase 5 : Setting

o. Negotiation Mistakes

o. Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif

o. Bagaimana komunikasi yang baik dapat berlangsung?

o. Bagaimana berinisiatif, mengembangkan, dan menjaga hubungan komunikasi?

o. Berbicara dengan cerdas dan penuh empati

o. Mendengarkan dengan cerdas dan penuh empati

o. Konsep komunikasi

o. Manfaat komunikasi

o. Strategi komunikasi efektif

o. Negosiasi dalam bisnis

o. Win-win solution dalam strategi bisnis

o. Pengambilan keputusan dan pengambilan resiko

o. Lobbying & Negosiasi Dalam Bisnis

  • Masalah dan tantangan dalam lobbying & negosiasi
  • Kompetisi vs integrasi
  • Tiga unsur pokok negosiasi

o. Persiapan Lobbying Negosiasi

  • Kriteria sukses lobby & negosiasi
  • Identifikasi kekuatan dan kelemahan
  • Aspek budaya

o. Aspek Komunikasi

  • Mendengarkan aktif dalam lobbying & negosiasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi

o. Teknik Negosiasi

  • Lima strategi pokok
  • Sepuluh teknik dasar
  • Teknik konsesi
  • Berbagai situasi yang berbeda dalam negosiasi serta cara mengatasinya

o. Praktek Negosiasi

  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Evaluasi hasil

TRAINING METHOD
  • Group Discussions
  • Group & Individual Exercises
  • Presentations
  • Games
  • Case Studies
  • Role Plays
  • Self-Assessment
  • Action Plan
FACILITIES
  • Certificate,
  • Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB),
  • Bag.
  • Training Material (HandOut & SoftCopy)
  • Convenient training facilities in stars hotel (Public Training)
  • Lunch and Coffee Breaks (Public Training)
  • Souvenir
Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.
Catatan :
  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Trainingdengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Info Jadwal Training , Training, Training di Bandung, Training di Jakarta, Training di Bali, Training di Yogyakarta, Training di Lombok, Training di Surabaya, Training di Malang, Training di Solo, Training di Medan, Training di Manado, Training di Batam, Training di Semarang, Training di Bogor,
Advertisements